Добро пожаловать! Войти на сайт

Сервисные условия

 Публичный договор

(Публичная оферта на заключение розничного договора купли-продажи)
1. Предмет Договора
1.1. Настоящий Публичный договор (Публичная оферта на заключение розничного договора купли-продажи) согласно п.5 ст. 395 Гражданского кодекса Республики Казахстан являются публичным предложением (офертой) Продавца в адрес физических лиц, содержащей существенные условия договора купли-продажи товаров в Интернет-магазине на сайте www.bonprix.kz.
1.2. Заказы товаров по каталогу и на интернет-сайте (интернет-магазине) принимаются только от физических лиц, проживающих на территории Республики Казахстан, старше 18 лет (далее – «Покупатель»).
1.3. Продавцом товаров является казахстанская компания – Товарищество с ограниченной ответственностью «Отто Групп Казахстан», БИН 140640007294, местонахождение: Республика Казахстан, г.Алматы, Медеуский район, улица Фурманова, дом 100/4, почтовый индекс 050000 (далее – «Продавец»).
1.4. Розничная продажа товаров по каталогу и через интернет-магазин (дистанционная продажа) осуществляется Продавцом на территории Республики Казахстан с условием доставки заказанного товара в пределах территории Республики Казахстан на согласованных Продавцом и Покупателем ниже условиях:
• В связи с реализацией товара на территории Республики Казахстан к отношениям между Продавцом и Покупателем в обязательном порядке применяется право Республики Казахстан.
• Товар заказывается с условием о доставке товара Покупателю в пределах территории Республики Казахстан Акционерным обществом «Казпочта» (далее – «Казпочта»).
• Договор купли-продажи заключается на основании ознакомления Покупателя с предложенным Продавцом описанием товара посредством информационных технологий. С полным описанием интересующего товара, а также стоимостью товара Покупатель может ознакомиться на интернет-сайте Продавца www.bonprix.kz.
1.5. В соответствии со ст.396 п.3 Гражданского Кодекса Республики Казахстан, условия настоящей оферты считаются принятыми (акцептированными) Покупателем, а Договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом считается заключенным на территории Республики Казахстан с момента оформления Покупателем заказа на товар из каталога, сделанного по телефону, почте, оформление заказа в интернет-магазине и иными способами, предусмотренными Продавцом. Факт оформления заказа Покупателем является безоговорочным фактом принятия Покупателем условий настоящего Публичного Договора (Публичной оферты), а также согласия Покупателя с содержанием заказа. Покупатель, который оформил заказ/приобрел товар в Интернет-магазине Продавца, рассматривается как лицо, заключившее с Продавцом настоящий Публичный Договор купли-продажи товаров посредством информационных технологий.

• Продавец по поручению Покупателя осуществляет передачу товара (сформированного заказа) Казпочте для последующего вручения сформированного заказа в виде почтового или иного отправления Покупателю.
• Выдача (почтовая доставка) сформированного заказа в виде почтового отправления Покупателю осуществляется Казпочтой в соответствии с Законом Республики Казахстан «О почте» и Правилами предоставления услуг почтовой связи Республики Казахстан и требованиями действующего законодательства Республики Казахстан.
• С момента передачи сформированного заказа (товара) Продавцом Казпочте (далее – «Место исполнения заказа»), договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом (с условием о доставке) считается исполненным Продавцом, а право собственности на товар (сформированный заказ) переходит от Продавца к Покупателю.

1.6. Товары, указанные в каталоге и\или интернет-магазине, предназначены для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской и профессиональной деятельностью Покупателя. Реализация товаров организациям, индивидуальным предпринимателям либо физическим лицам, находящимся или зарегистрированным на территории Республики Казахстан, для дальнейшей перепродажи товаров или иного коммерческого использования Продавцом не производится.
1.7. «Цены на товары, указанные на сайте www.bonprix.kz, устанавливаются Продавцом в одностороннем и бесспорном порядке и являются действительными на момент оформления заказа. При этом цена товара, на который был сделан заказ Покупателем, на момент отправки товара, остается без изменений. Цены на товары указываются в национальной валюте Республики Казахстан (тенге) на сайте www.bonprix.kz». Сумма одного заказа одного Покупателя не может превышать 100 000,00 тенге (Сто тысяч тенге).

1.8. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Покупателя он должен обратиться к Продавцу по телефону или иным доступным способом. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебные органы в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан

2. Обработка персональных данных граждан Республики Казахстан
2.1. Оформляя заказ товара или бесплатного каталога через интернет-магазин Продавца (по телефону, Интернету, факсу, электронной почте, через СМС-сообщение и иными способами), оформляя электронную подписку через интернет-магазин Продавца на получение новостей и рекламной информации, Покупатель дает Продавцу согласие на обработку предоставленных Покупателем персональных данных (в том числе фамилии, имени, отчества, адреса, телефона, факса, адреса электронной почты, даты и места рождения, пола, паспортных данных, а также иной указанной Покупателем информации). Вышеуказанными действиями Покупатель дает свое согласие в том числе на любые действия (операции), совершаемые с использованием или без использования средств автоматизации с персональными данными Покупателя, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных в соответствии со ст. 1, ст. 8, ст. 10, ст. 12, ст. 14 Закона Республики Казахстан «О персональных данных и их защите» от 21 мая 2013 года № 94-V (далее – «Закон»), в целях продвижения Продавцом своих товаров и услуг, рассылку каталогов и в иных коммерческих целях, определенных видами деятельности в Уставе Продавца, а также на передачу персональных данных любым третьим лицам на территории России и Казахстана и трансграничную передачу в соответствии со ст.16 Закона.
2.2. Оформив заказ, Покупатель соглашается с тем, что Продавец под свою ответственность вправе поручить обработку персональных данных любому третьему лицу по своему усмотрению при условии соблюдения требований ст. 7 Закона. Согласие на обработку персональных данных Покупателя и иные вышеуказанные действия предоставляется Покупателем без ограничения срока его действия. Согласно ст. 8 Закона, настоящее согласие может быть отозвано Покупателем только при условии письменного уведомления Продавца по адресу: а/я 21 "бонпри", филиал "Сортировочный центр", ул. Бережинский Алексей Федорович, стр. 4, корп. 2, аул (село) КазЦик, Сельский округ КазЦиковский, Илийский район, Алматинская область, 050017, не менее чем за 180 дней до предполагаемой даты прекращения использования персональных данных Продавцом (соглашение между Продавцом и Покупателем).
2.3. Покупатель соглашается с тем, что факт оформления заказа товара или бесплатного каталога через интернет-магазин Продавца (по телефону, интернету и иными способами), а также оформление электронной подписки через интернет-магазин Продавца на получение новостей и рекламной информации с учетом предварительного ознакомления с настоящим текстом является в соответствии со ст. 8 Закона достаточной формой согласия на обработку его персональных данных. Указанная форма согласия позволяет подтвердить факт получения согласия Покупателя и при этом иные доказательства для дополнительного подтверждения свободного волеизъявления Покупателя Продавцу не потребуются. Покупатель подтверждает, что его согласие является конкретным, информированным и сознательным, Покупатель также соглашается с получением рекламы и информации от Продавца и его партнеров по сетям электросвязи, в том числе через Интернет.
2.4. Согласно правилам Продавца Покупатель может иметь только один зарегистрированный клиентский номер у данного Продавца. При обнаружении дублированных клиентских номеров Продавец оставляет за собой право заблокировать второй и более клиентские номера.

3. Получение заказа на территории Республики Казахстан
3.1. Доставка товаров осуществляется Казпочтой исключительно в пределах территории Республики Казахстан по адресу, указанному Покупателем во время оформления заказа. Для успешной доставки заказа Покупателю необходимо в точности указать все детали адреса, особенно правильный почтовый индекс.
3.2. При получении посылки через отделение Казпочты Покупателю рекомендуется в присутствии работника Казпочты
• сравнить реальный вес почтового отправления (посылки) с весом, указанным на ней;
• проверить целостность внешней упаковки, чтобы удостовериться в отсутствии внешних повреждений и вскрытий;
• вскрыть посылку и проверить ее содержимое согласно счету – накладной, находящемуся внутри посылки.
3.3. Покупатель может оплатить полную стоимость заказа, либо отказаться от его получения (в последнем случае заказ аннулируется). В случае несоответствия содержимого счету-накладной, повреждения содержимого, несоответствия веса указанному на посылке необходимо составить Заявление и Акт, который должен быть подписан Покупателем и работником Казпочты. Копию Акта, копию квитанции к заказу и заявление (в случае, если ошибочно был вложен другой товар, также возвратить такой товар) необходимо направить по почте в адрес Продавца, указанный в заявлении на возврат.
3.4 Если при передаче заказа Покупателем обнаружены расхождения по количеству товара в заказе, Покупатель обязан в присутствии работника Казпочты составить Акт о расхождении по количеству, в противном случае претензии по количеству товара не принимаются. Если Продавец передал Покупателю меньшее количество товара, чем определено заказом (недовложение), Покупатель при передаче заказа вправе принять товар в части, соответствующей заказу, и потребовать передать недостающее количество товара, либо, если недостающий товар был оплачен, отказаться от заказа в части недостающего товара и потребовать возврата денежных средств за недостающий товар. В случае недовложения товара согласно вышеуказанным документам Покупателю возвращается стоимость такого товара в безналичном порядке через Казпочту либо иным способом по усмотрению Продавца.
3.5. При несоблюдении указанных условий рекламации по поводу несоответствия количества фактически полученного товара списку вложения не принимаются.
3.6. Продавец не несет ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств в случаях форс-мажорных обстоятельств, а также при задержке доставки отправлений, связанной с деятельностью Казпочты.

4.Стоимость товара и доставки
4.1. Стоимость доставки является единой для всех регионов Казахстана и составляет 790,00 (семьсот девяносто) тенге. Для определения общей стоимости Вашего заказа сложите цены всех выбранных Вами товаров и прибавьте стоимость доставки. Стоимость доставки учитывается за каждый новый заказ один раз. Если заказ отправляется в нескольких посылках, стоимость доставки взимается лишь при отправке товаров в первой посылке, остальные товары из заказа компания досылает за свой счет.

5. Оплата заказанного товара при получении в отделении Казпочты
5.1. Оплата посылки в почтовом отделении Казпочты осуществляется наложенным платежом при получении, при этом к стоимости заказа добавляется почтовый сбор за наложенный платеж согласно тарифам Казпочты до 2% в зависимости от суммы заказа (кроме того, Казпочтой взимается дополнительный сбор за обработку бланка в размере 50-80 тенге).

6. Обработка и сроки выполнения заказа
6.1. Обработка заказа начинается сразу же после его поступления. Предложение действительно только при наличии товара в Месте исполнения заказа (на складе).
В случае невозможности выполнения договора из-за отсутствия заказанного товара Покупателю направляется уведомление не позднее десяти календарных дней с момента получения согласия Покупателя на заключение договора, т.е. с момента оформления заказа.
В зависимости от сроков поступления и обработки товара на складе доставка занимает от 4 до 10 недель
6.2. Срок пересылки сформированного заказа (почтового отправления) на территории Республики Казахстан зависит от контрольных сроков доставки Казпочты.
6.3. Как только посылка достигает места назначения, Покупатель получает извещение от ближайшего почтового отделения Казпочты и может забрать свой заказ. Посылка хранится в почтовом отделении в течение 30 дней, но только в течение 14 дней посылка хранится бесплатно. По истечении указанного срока Казпочта взимает плату за хранение посылок в соответствии с собственными тарифами (300-500 тенге за сутки). Расходы за хранение сверх установленного срока несет Покупатель. В случае, если Покупатель не забрал свой заказ своевременно, посылка будет возвращена Продавцу. Доставка в таком случае возможна только при повторном оформлении заказа.


7. Особенности заказа
7.1. Указанные в каталоге и\или интернет-магазине размеры являются немецкими. В каждом каталоге и интернет-магазине размещены таблицы, которые облегчат выбор нужного размера. При этом ответственность за правильность выбранного артикула и размера лежит на Покупателе.
7.2. Продавец оставляет за собой право отказать в обработке будущих заказов в случае недобросовестного поведения Покупателя при наличии прецендентов, предоставления недостоверных персональных данных.
7.3. Весь товар сертифицирован согласно требованиям действующего законодательства Республики Казахстан.
7.4. Покупатель самостоятельно несет ответственность за предоставление достоверных сведений и персональных данных, а также за обновление предоставленных данных в случае каких-либо изменений. В случае предоставления ложных сведений/недостоверных данных Продавец не несет какой-либо ответственности за исполнение обязательств, а равно перед третьими лицами, персональные данные которых были ошибочно (либо по иным основаниям) указаны как личные (персональные) данные Покупателя, или были использованы последним. В случае предъявления к Продавцу претензий, связанных с обработкой персональных данных третьих лиц, в связи с предоставлением Покупателем недостоверных сведений и персональных данных, а равно, в случае возникновения у Продавца в этой связи убытков, Покупатель компенсирует эти убытки по первому требованию Продавца.
7.5. Стоимость одного заказа (либо заказов, оформленных в один день) не должна превышать 100 000 тенге. Покупатель может включить в один заказ не более 10 наименований товара – все остальные позиции будут оформлены в новый заказ (с учетом стоимости доставки). Мы искренне надеемся на Ваше понимание и просим Вас не заказывать товаров больше, чем Вы сможете выкупить.

8. Права и обязанности Покупателя:
Покупатель имеет права и несет обязанности, предусмотренные законодательством РК, и в частности, Законом РК«О защите прав потребителей», а также права и обязанности, предоставленные настоящим Договором.

9. Права и обязанности Продавца:
Продавец имеет права и несет обязанности, предусмотренные законодательством РК, и в частности, Законом РК«О защите прав потребителей», а также права и обязанности, предоставленные настоящим Договором.

10. Возврат качественного товара
10.1. Если заказанные Покупателем товары являются качественными, но не подошли Покупателю по размеру, цвету, форме, габаритам, фасону, комплектации, то Покупатель вправе вернуть такие товары через Казпочту в течение 14 календарных дней после получения посылки по следующему адресу: а/я 21 "бонпри", филиал "Сортировочный центр", ул. Бережинский Алексей Федорович, стр. 4, корп. 2, аул (село) КазЦик, Сельский округ КазЦиковский, Илийский район, Алматинская область, 050017. Возвраты, отправленные по другим адресам, не могут быть обработаны Продавцом.
10.2. Отправка посылки с возвращаемым товаром осуществляется за счет Покупателя. Покупатель не должен отправлять возвращаемый товар наложенным платежом. Товар может быть принят только в том случае, если не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также представлен документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара, если товар выслан обратно неиспользованным, в оригинальной упаковке и с заполненным бланком возврата.
10.3. Товары, поставляемые в комплекте, необходимо возвращать также в комплекте. К возврату принимаются товары, приобретенные только у Продавца и только от Покупателя, который сделал первоначальный заказ.
К возврату не принимаются товары, перечень которых определен в п.1 ст. 30 Закона РК «О защите прав потребителей» (нательное белье;
чулочно-носочные изделия; метражные товары, а именно ткани из волокон всех видов, трикотажного и гардинного полотна, меха искусственного, ковровых изделий, нетканых материалов, лент, кружева, тесьмы, проводов, шнуров, кабелей, линолеума, багета, пленки, клеенки).
10.4. Требование Покупателя о возврате Продавцом уплаченных за товар денежных средств считается предъявленным в момент получения Продавцом возвращаемого товара и оригинала Заявления на возврат. Заявление на возврат будет рассмотрено в срок не позднее 10 календарных дней с даты его получения Продавцом. Стоимость возвращенного товара (без учета стоимости доставки) будет отправлена Покупателю почтовым переводом через Казпочту либо иным способом по усмотрению Продавца. Стоимость доставки, а также почтовых расходов, связанных с получением товара, Покупателю не возвращается.
10.5. Обязанность Продавца по возврату Покупателю Стоимости возвращенного товара считается исполненной Продавцом с момента списания денежных средств со счета Продавца в адрес Покупателя. Продавец не несет ответственность за действия (бездействие) платежных агентов и кредитных организаций по перечислению денежных средств.

11. Возврат некачественного товара и гарантийный срок
11.1. Если заказанные Покупателем товары являются некачественными, то Покупатель вправе отказаться от заказа и потребовать возврата уплаченной за товар суммы, если товар уже оплачен. При этом применяется порядок возврата некачественного товара, а также порядок возврата уплаченной за товар суммы, установленный в разделе 10 настоящих условий. При необходимости дополнительной проверки качества возвращенного товара Продавцом Заявление Покупателя рассматривается в течение тридцати календарных дней с момента предъявления соответствующего требования.
11.2. При возврате некачественного товара Продавец обязуется возместить Покупателю расходы, связанные с доставкой и (или) возвратом товара ненадлежащего качества.
11.3. Покупатель вправе предъявить требования к Продавцу в отношении недостатков товара, только если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности, установленного на товар.
11.4. Продавец обязан обеспечить обмен или возврат товара, проданного с истекшим сроком годности, не соответствующего требованиям, установленным техническими регламентами, нормативными документами по продукции, в том числе выпущенного с нарушением прав интеллектуальной собственности, не зависимо от его употребления, сохранения товарного вида, потребительских свойств, пломб, ярлыков в течение тридцати календарных дней со дня приобретения товара с возвратом Покупателю денежной суммы за купленный товар.
11.5. Гарантийный срок на все товары, Продавца составляет 6 месяцев со дня передачи (доставки) заказа (почтового отправления) Покупателю на Казпочте.
Если у Вас возникли дополнительные вопросы, звоните по тел. 8 (727) 321-11-55.
Данное предложение о приобретении товаров действует только в случае наличия товаров на складе.
Каталоги распространяются исключительно в целях исполнения требований п. 1 ст. 450 ГК РК по информированию покупателей о товарах, продаваемых дистанционным способом, не предназначены для продажи и не являются средством массовой информации.

12. Реклама в социальных сетях
bonprix передает электронные адреса в Facebook и ВКонтакте с целью регулирования рекламы на личных страницах пользователей данных социальных сетей.
Отключить анонимную передачу электронных адресов Вы можете здесь

 

 

Жария шарт
(Бөлшектеп сатып алу-сату шартын жасасу жөніндегі жария оферта)

1. 1. Шарттың мәні

1.1. Осы Жария шарт (Бөлшектеп сатып алу-сату шартын жасасу жөніндегі Жария оферта) Қазақстан Республикасының Азаматтық кодексінің 395-б. 5-т. сәйкес www.bonprix.kz сайтындағы Интернет-дүкенде тауарларды сатып алу-сату шартының елеулі талаптарынан тұратын Сатушының жеке тұлғаларға қатысты жария ұсынысы (офертасы) болып табылады.
1.2. Тауарларға қатысты каталог бойынша немесе интернет-сайтта (интернет-дүкенде) жасалған тапсырыстар Қазақстан Республикасының аумағында тұратын, 18 жастан асқан жеке тұлғалардан ғана (бұдан әрі – «Сатып алушы») қабылданады.
1.3. Тауарлардың сатушысы – «Отто Групп Казахстан» жауапкершілігі шектеулі серіктестігі (бұдан әрі – «Сатушы») болып табылады, БСН 140640007294, орналасқан жері: Қазақстан Республикасы, Алматы қ., Медеу ауданы, Фурманов к., 100/4 үй, пошталық индексі 050000.
1.4. Тауарлардың каталог бойынша немесе интернет-дүкен арқылы (қашықтан сату) бөлшек саудасын Сатушы Қазақстан Республикасының аумағында, тапсырыс жасалған тауарды Сатушы мен Сатып алушы келіскен төмендегі шарттармен жеткізу шартымен жүзеге асырылады:
• Тауарды Қазақстан Республикасының аумағында өткізумен байланысты Сатушы мен Сатып алушының арасында міндетті түрде Қазақстан Республикасының құқығы қолданылады.
• Тауарға тапсырыс беру тауарды Сатып алушыға Қазақстан Республикасының аумағында «Қазпошта» акционерлік қоғамының (бұдан әрі «Қазпошта) жеткізуі шартымен жүзеге асырылады.
• Сатып алу-сату шарты Сатып алушының ақпараттық технологиялар арқылы Сатушы ұсынған тауардың сипаттамасымен танысуы негізінде жасалады. Сатып алушы керекті тауарының толық сипаттамасымен, сондай-ақ оның бағасымен Сатушының www.bonprix.kz» интернет-сайтында таныса алады.
1.5. Қазақстан Республикасының Азаматтық кодексінің 396-б. 3-т. сәйкес, Сатып алушы телефон, пошта арқылы каталогтан немесе интернет-дүкеннен тапсырысты рәсімдеу арқылы және Сатушымен қарастырылған өзге де жолмен тауарға тапсырыс жасаған сәттен бастап, осы офертаның шарттары қабылданған (акцепттелген) ал тауарларды қашықтан бөлшектеп сатып алу-сату шарты Қазақстан Республикасының аумағында жасалған болып саналады. Сатып алушының тапсырысты ресімдеу фактісі Сатып алушының осы Жария шарттың (Жария офертаның) шарттарын сөзсіз қабылдау, сондай-ақ Сатып алушының тапсырыстың құрамымен келісу фактісі болып саналады. Тапсырысты ресімдеген/тауарды Интернет-дүкенде сатып алған Сатып алушы Сатушымен ақпараттық технологиялар арқылы тауарларды сатып алу-сату жөніндегі осы Жария шартты жасасқан тұлға ретінде қаралады.

• Сатушы Сатып алушының тапсырысымен жасалған тапсырысты пошталық немесе өзге жөнелтім түрінде Сатып алушыға бұдан әрі табыстау үшін тауарды (құрылған тапсырысты) Қазпоштаға тапсырады.
• Қазпошта құрылған тапсырысты пошталық жөнелтім түрінде Сатып алушыға «Пошта туралы» Қазақстан Республикасының Заңына және Қазақстан Республикасының пошталық байланыс қызметтерін көрсету ережелеріне және Қазақстан Республикасының қолданыстағы заңнамасының талаптарына сәйкес береді (пошта арқылы жеткізеді).
• Сатып алушы құрылған тапсырысты (тауарды) Қазпоштаға (бұдан әрі –«Тапсырысты қоса орындау орны») табыстаған сәттен бастап, тауарларды қашықтан бөлшектеп сатып алу-сату шарты (тауарды жеткізу шартымен) Сатушы тарапынан орындалған болып саналады, ал тауарға (құрылған тапсырысқа) қатысты меншік құқығы Сатушыдан Сатып алушыға өтеді.
1.6. Каталогта және/немесе интернет-дүкенде көрсетілген тауарлар Сатып алушының кәсіпкерлік немесе кәсіби қызметімен байланысты емес, жекелей, отбасымен немесе өзге жолмен пайдалану үшін тағайындаған. Сатушы тауарларды бұдан әрі алып-сату немесе өзге коммерциялық мақсатта пайдалану үшін Қазақстан Республикасының аумағында орналасқан немесе тіркелген ұйымдарға, жеке кәсіпкерлерге немесе жеке тұлғаларға сатпайды.
1.7. «www.bonprix.kz сайтында көрсетілген тауарлардың бағаларын Сатушы бір тараптан және талассыз тәртіпте белгілейді, және бағалар тапсырысты ресімдеген сәтте әрекет етуші болып табылады. Бұл ретте Сатып алушы тапсырыс жасаған тауардың бағасы тауарды жіберген сәтте өзгеріссіз қала береді. Тауарлардың бағалары www.bonprix.kz сайтында Қазақстан Республикасының ұлттық валютасында (теңге) көрсетіледі». Сатып алушының бір тапсырысының сомасы 100 000,00 теңгеден (Жүз мың теңге) аспауы тиіс.

1.8. Сатып алушының қандай да сұрақтары және шағымдары пайда болса, ол Сатушыға телефон арқылы немесе өзге қолжетімді жолмен хабарласуы тиіс. Тараптар барлық орын алған дауларды келіссөздер арқылы шешуге тырысады, келісімге жетпеген жағдайда, дау Қазақстан Республикасының қолданыстағы заңнамасына сәйкес сот органдарының қарауына жіберіледі.

2. Қазақстан Республикасы азаматтарының жеке деректерін өңдеу
2.1. Сатушының интернет-дүкені арқылы (телефонмен, Интернетпен, факспен, электрондық поштамен, СМС-хабарлама арқылы немесе өзге жолмен) тауарға немесе тегін каталогқа тапсырысты ресімдей отырып, Сатушының интернет-дүкені арқылы жаңалықтар мен жарнама ақпаратын алу жөніндегі электрондық жазылымды ресімдей отырып, Сатып алушы Сатушыға берген жеке деректерін (соның ішінде тегі, аты, әкесінің аты, мекенжайы, телефоны, факсы, электрондық пошта мекенжайы, туылған күні және жері, жынысы, төлқұжат деректері, сондай-ақ Сатушы көрсеткен өзге ақпарат) өңдеуге келісімін береді. Аталмыш әрекеттер арқылы Сатып алушы 2013 жылғы 21 мамырдағы «Жеке деректер және оларды қорғау туралы» Қазақстан Республикасының № 94-V Заңының (бұдан әрі – «Заң») 1-б., 8-б., 10-б., 12-б., 14-б. сәйкес, Сатушының өз тауарлары мен қызметтерін ілгері жылжыту, каталогтарды жіберу мақсатында және Сатушының Жарғысындағы қызмет түрлерімен анықталған өзге коммерциялық мақсаттарда жеке деректерді жинау, жазып алу, жүйелеу, жинақтау, сақтау, нақтылау (жаңарту, өзгерту), шығарып алу, пайдалану, табыстау (тарату, беру, қатынау), тұлғасыздандыру, бұғаттау, өшіру, жоюды қоса, автоматтандыру құралдарын қолдана отырып, немесе оларды қолданбай, Сатып алушының жеке деректерімен орындалатын кез-келген әрекеттерге (операцияларға), сондай-ақ Заңның 16-б. сәйкес жеке деректерді Ресей және Қазақстан аумағында кез-келген үшінші тұлғаларға табыстауға және шекаралық табыстауға келісімін береді.
2.2. Тапсырысты ресімдей отырып, Сатып алушы Сатушының Заңның 7-б. талаптарын сақтау шартымен, жеке деректерді өңдеуді өзінің қарауынша кез-келген үшінші тұлғаға өз жауапкершілігіне ала отырып, тапсыруға құқылы екендігімен келіседі. Сатып алушының жеке деректерін өңдеу және аталып өткен өзге әрекеттер бойынша келісімді Сатып алушы келісімнің әрекет ету мерзімін шектемей береді. Заңның 8-б. сәйкес, Сатушыны а/ж 21 "бонпри", «Сортировочный центр» филиалы, Бережинский Алексей Федорович көшесі, 4 құр., 2 корп., ҚазЦик ауылы, КазЦик ауылдық округы, Іле ауданы, Алматы облысы, 050017 мекенжайы бойынша Сатушының жеке деректерді пайдалануды болжалды тоқтату күніне дейін кем дегенде 180 күн бұрын жазбаша хабардар еткен жағдайда ғана, осы келісімді (Сатушы мен Сатып алушы арасындағы келісім) қайтарып алуға болады.
2.3. Сатып алушы тауарды немесе тегін каталогты Сатып алушының интернет-дүкені арқылы (телефонмен, интернетпен немесе өзге жолмен) тапсырыс ету, сондай-ақ Сатып алушының интернет-дүкені арқылы жаңалықтар мен жарнама ақпаратты алу жөнінде электрондық жазылымды ресімдеу фактісі осы мәтімен алдын ала танысуды ескере отырып, Заңның 8-б. сәйкес оның жеке деректерін өңдеуге келісім берудің жеткілікті үлгісі болып табылатынымен келіседі. Көрсетілген келісім үлгісі Сатып алушының келісімін алу фактісін растауға мүмкіндік береді, және бұл ретте Сатушыға Сатып алушының қалауын еркін білдіруін қосымша растау үшін өзге дәлелдер қажет болмайды. Сатып алушы оның келісімі айқын, ақпаратты және саналы болып табылатынын растайды. Сатып алушы сондай ақ Сатушыдан және оның әріптестерінен электр байланыс желілері бойынша, соның ішінде Интернет арқылы жарнаманы және ақпаратты алумен де келіседі.
2.4. Сатушының ережелеріне сәйкес Сатып алушының осы Сатушыда бір ғана тіркелген клиенттік нөмірі болуы мүмкін. Қатарлас клиенттік нөмірлер анықталған жағдайда, Сатушы екінші немесе одан да аса клиенттік нөмірлерді бұғаттау құқығын өзіне қалдырады.

3. Тапсырысты Қазақстан Республикасының аумағында алу
3.1. Тауарлар Қазпошта арқылы Қазақстан Республикасының аумағында ғана, Сатып алушы тапсырысты ресімдеген кезде көрсеткен мекенжай бойынша жеткізіледі. Тапсырысты Сатып алушыға сәтті жеткізу үшін мекенжайдың барлық деректерін дәл, әсіресе дұрыс пошталық индексті көрсету қажет.
3.2. Қазпошта бөлімшесі арқылы сәлемдеме алған кезде, Сатып алушыға Қазпошта қызметкерінің көзінше
• пошталық жөнелтімнің (сәлемдеменің) іс жүзіндегі салмағын оның үстінде көрсетілген салмақпен салыстыруына;
• сыртқы зақымдардың жоқтығына және қаптаманың ашылмағандығына көз жеткізу үшін сыртқы қаптаманың бүтіндігін тексеруіне;
• сәлемдемені ашып, ішіндегісін сәлемдемеге салынған шотқа-жөнелтпе құжатқа сәйкес тексеруіне кеңес беріледі.
3.3. Сатып алушы тапсырыстың толық құнын төлеуге, немесе оны алудан бас тартуға құқылы (соңғы жағдайда, тапсырыс жойылады). Сәлемдеменің ішіндегісі шотқа-жөнелпе құжатқа сәйкес келмеген, зақымдалған жағдайда, немесе оның салмағы сәлемдеменің үстінде көрсетілген салмаққа сәйкес келмеген жағдайда, Сатып алушы және Қазпошта қызметкерінің қолы қойылған Арыз бен Актіні жасау қажет. Актінің көшімерсін, тапсырыс түбіртегінің көшірмесін және арызды (басқа тауар қателікпен салынған жағдайда, сол тауарды да қайтару керек) қайтару жөніндегі арызда көрсетілген Сатушының мекенжайы бойынша поштамен жіберу қажет.
3.4 Тапсырысты табыстаған кезде Сатып алушы тапсырыстағы тауар саны бойынша сәйкессіздікті анықтаған жағдайда, Сатып алушы Қазпошта қызметкерінің көзінше Тауардың саны бойынша Сәйкессіздік актісін жасауға міндетті. Қарсы жағдайда, тауардың саны бойынша шағымдар қабылданбайды. Егер Сатушы Сатып алушыға тапсырыста белгіленгеннен тауар санынан аз тауар жіберген жағдайда, Сатып алушы тапсырысты табыстау кезінде тапсырысқа сәйкес келетін тауарды қабылдап, жетпеген тауар санын жіберуді талап етуге құқылы, немесе егер де жетпей тұрған тауардың құны төленген жағдайда, жетпей тұрған тауардан бас тартып, ол үшін төлеген ақшаны қайтаруды талап етуге құқылы. Тауар саны жетпей салынған жағдайда, аталып өткен құжаттарға сәйкес Сатып алушыға осындай тауардың құны ақшасыз тәртіпте Қазпошта арқылы немесе Сатушының қарауынша өзге жолмен қайтарылады.
3.5. Көрсетілген шарттар орындалмаған жағдайда, іс жүзінде алынған тауар санының тізімге сәйкес келмейтіні жөнінде наразылықтар қабылданбайды.
3.6. Сатушы форс-мажорлық жағдайларда өз міндеттерін орындамағаны немесе тиісті түрде орындамағаны үшін, сондай-ақ Қазпошта қызметіне байланысты жөнелтімдерді жеткізудегі іркілістер үшін жауапкершілік тартпайды.

4.Тауардың және оны жеткізудің құны
4.1. Жеткізілім құны Қазақстанның барлық өңірлері үшін бірдей болып табылады және 790,00 (жеті жүз тоқсан) теңгені құрайды. Тапсырысыңыздың жалпы құнын анықтау үшін таңдаған барлық тауарларыңыздың бағаларын және жеткізу құнын қосыңыз. Жеткізу құны әр жаңа тапсырыс үшін бір рет есептеледі. Егер тапсырыс бірнеше сәлемдемемен жіберілетін болса, мұндай жеткізілім құны бірінші сәлемдемедегі тауарларды жіберген кезде ғана алынады, қалған тауарларды компания өз қаражатының есебінен жібереді.

5. Тапсырыс берген тауарды Қазпошта бөлімшесінде алған кезде төлеу
5.1. Қазпоштаның пошталық бөлімшесінде сәлемдемені төлеу оны алған кездегі шарт бойынша төлем арқылы жүзеге асырылады, сонымен бірге тапсырыс құнына Қазпоштаның тарифтеріне сәйкес тапсырыс сомасына қарай 2 %-дан бастап шарт бойынша төлем үшін пошталық алым қосылады (бұдан басқа, Қазпошта 50-80 теңге көлемінде бланкіні өңдеу үшін қосымша алымды ұстайды).

6. Тапсырысты өңдеу және оны орындау мерзімдері
6.1. Тапсырысты өңдеу тапсырыс келгеннен соң бірден басталады. Тауар Тапсырысты орындау орнында (қоймада) болған кезде ғана ұсыныс әрекет етеді.
Тапсырыс берген тауардың жоқ болуы салдарынан шартты орындау мүмкін болмаған жағдайда, Сатып алушыға шартты жасасу жөнінде Сатып алушының келісімін алған сәттен бастап, яғни тапсырысты ресімдеген сәттен бастап он күнтізбелік күннен кешіктірмей хабарлама жіберіледі.
Тапсырыстың келіп түсуі мен тауарды қоймада өңдеу мерзімдеріне қарай, жеткізілім 4-10 апта көлемінде уақыт алады.
6.2. Құрылған тапсырысты (пошталық жөнелтімді) Қазақстан Республикасының аумағында алып жіберу мерзімі Қазпоштаның ақырғы жеткізу мерзімдеріне байланысты.
6.3. Сәлемдеме тағайындалған жерге дейін жеткеннен соң, Сатып алушы Қазпоштаның ең жақын орналасқан пошалық бөлімшесінен хабарландыру алып, тапсырысын алып кете алады. Сәлемдеме пошталық бөлімшеде 30 күн бойы сақталады, бірақ 14 күн бойы ғана сәлемдеме тегін сақталады. Көрсетілген мерзім шыққаннан соң Қазпошта өзінің тарифтеріне сәйкес (тәулігіне 300-500 теңге) сәлемдемелерді сақтау ақысын ұстап алады. Белгіленген мерзімнен аса уақыт бойы сақтау үшін шығындарды Сатып алушы көтереді. Сатып алушы тапсырысын уақытылы алып кетпеген жағдайда, сәлемдеме Сатушыға қайтарылады. Жеткізілім тапсырысты қайталап ресімдеген кезде ғана жүзеге асырылуы мүмкін.
7. Тапсырыстың ерекшеліктері
7.1. Каталогта және/немесе интернет-дүкенде көрсетілген өлшемдер неміс өлшемдері болып табылады. Әр каталогта және интернет-дүкенде қажетті өлшемді таңдау рәсімін жеңілдететін кестелер келтірілген. Бұл ретте таңдалған артикул мен өлшемнің дұрыстығы үшін жауапкершілік Сатып алушыға артылады.
7.2. Осыдан бұрын шындыққа сай келмейтін жеке деректерді беру оқиғалары орын алып, Сатып алушы жосықсыз әрекет жасаған жағдайда, Сатушы болашақ тапсырыстарды өңдеуден бас тарту құқығын өзіне қалдырады.
7.3. Бүкіл тауарлар Қазақстан Республикасының қолданыстағы заңанамасының талаптарына сәйкес сертификатталған.
7.4. Сатып алушы шынайы мәліметтерді және жеке деректерді беру үшін, сондай-ақ қандай да өзгерістер орын алған жағдайда, берілген деректердің жаңартылуы үшін өз бетінше жауапкершілікті тартады. Жалған мәліметтер/шындыққа сай келмейтін деректер берілген жағдайда, Сатушы жеке деректері Сатып алушының жеке деректері ретінде қате көрсетілген немесе соңғысы тарапынан пайдаланылған үшінші тұлғалардың алдында қандай да жауапкершілікті тартпайды. Сатып алушының шындыққа сай келмейтін мәліметтер мен жеке деректерді беруімен байланысты үшінші тұлғалардың жеке деректерін өңдеумен байланысты шағымдар Сатып алушыға берілген жағдайда, сол сияқты Сатып алушы осыған байланысты залал шеккен жағдайда, Сатып алушы Сатушының бірінші талабымен осы залалдың орнын толтырады.
7.5. Бір тапсырыстың (немесе бір күнде ресімделген тапсырыстардың) құны 100 000 теңгеден аспауы тиіс. Сатып алушы бір тапсырысқа тауардың 10 атауына дейін қосуы мүмкін – барлық қалған позициялар жаңа тапсырысқа ресімделеді (жеткізілім құнын ескере отырып). Бұл жайтты түсіне біліп, өтеп алатын тауарыңыздан артық тауар санына тапсырыс бермеуіңізді сұраймыз.

8. Сатып алушының құқықтары мен міндеттері:
Сатып алушының ҚР заңнамасымен, және атап айтқанда, «Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» ҚР Заңымен көзделген құқықтары мен міндеттері, сондай-ақ осы Шартпен берілген құқықтары мен міндеттері бар.

9. Сатушының құқықтары мен міндеттері:
Сатушының ҚР заңнамасымен, және атап айтқанда, «Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» ҚР Заңымен көзделген құқықтары мен міндеттері, сондай-ақ осы Шартпен берілген құқықтары мен міндеттері бар.

10. Сапалы тауарды қайтару
10.1. Сатып алушы тапсырыс берген тауарлар сапалы бола отырып, бірақ Сатып алушыға өлшемі, түсі, пішіні, габариттері, үлгісі, жиынтығы бойынша шақ келмеген жағдайда, Сатып алушы мұндай тауарларды Қазпошта арқылы сәлемдемені алғаннан соң 14 күнтізбелік күннің ішінде мына мекенжайға қайтаруға құқылы: а/ж 21 "бонпри", "Сортировочный центр" филиалы, Бережинский Алексей Федорович көшесі, 4 құр., 2 корп., ҚазЦик ауылы, ҚазЦик ауылдық округы, Іле ауданы, Алматы облысы, 050017. Басқа мекенжайға жіберіліп қайтарылған тауарлар Сатушы тарапынан өңделе алмайды.
10.2. Қайтарылатын тауар Сатып алушы қаражатының есебінен сәлемдеме арқылы жіберіледі. Сатып алушы қайтарылатын тауарды шарт бойынша төлеммен жібермеуі тиіс. Тауар пайдаланылмаған, оның тауарлық түрі, тұтынушылық қасиеттері сақталған, сондай-ақ бұл тауарды сатып алу фактісін және шарттарын растайтын құжат берілген, түпнұсқалық қаптамасында және қайтару бланкісі толтырылып салынған, пайдаланылмай кері қайтарылған жағдайда ғана қабылдана алады.
10.3. Жиынтықта жеткізілетін тауарларды жиынтықта қайтару керек. Сатушыдан сатып алынған тауарлар ғана және алғашқы тапсырысты жасаған Сатып алушыдан ғана кері қабылданады.
«Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» ҚР Заңының 30-б. 1-т. тізімі анықталған тауарлар кері қабылданбайды (іш киім; шұлық-ұйық бұйымдары; метражды тауарлар, атап айтқанда, талшықтың барлық түрлерінен, тоқымадан және пердеден жасалған маталар, жасанды тері, кілем бұйымдары, тоқусыз материалдар, баулар, шілтер, тоқыма бау, сымдар, шоғырсымдар, линолеум, багет, қабықша, клеенка).
10.4. Сатушы қайтарылатын тауарды және қайтару жөніндегі Арыздың түпнұсқасын алған сәтте Сатып алушының Сатушыға тауар үшін төлеген ақшалай қаражатын қайтару жөніндегі талабы қойылған болып саналады. Қайтару жөніндегі арыз оны Сатушы алған күннен бастап 10 күнтізбелік күннен кешіктірілмей қаралады. Қайтарылған тауардың құны (жеткізу құны ескерілмейді) Сатып алушыға Қазпошта арқылы ақша аудару арқылы немесе Сатушының қарауынша өзге жолмен жіберілетін болады. Жеткізу құны, сондай-ақ тауарды алумен байланысты пошталық шығындардың құны Сатып алушыға қайтарылмайды.
10.5. Сатушының Сатып алушыға қайтарылған тауардың құнын қайтару бойынша міндеті Сатушының есебінен Сатып алушының пайдасына ақшалай қаражат шығынға жазылған сәттен бастап орындалған болып саналады. Сатушы ақшалай қаражатты аудару бойынша төлеуші агенттер мен несиелік ұйымдардың әрекеті (әрекетсіздігі) үшін жауапкершілік тартпайды.

11. Сапасыз тауарды қайтару және кепілдік мерзім
11.1. Егер Сатып алушы тапсырыс берген тауарлар сапасыз болса, онда Сатып алушы тапсырыстан бас тартып, егер тауар төлемі төленген болса, тауар үшін төлеген сомасын қайтаруды талап етуге құқылы. Сонымен бірге сапасыз тауарды қайтару тәртібі, сондай-ақ осы шарттардың 10-бөлімінде белгіленген тауар үшін төленген соманы қайтару тәртібі қолданылады. Сатушының қайтарылған тауар сапасын қосымша тексеру қажеттілігі орын алған жағдайда, Сатып алушының арызы тиісті талап қойылған сәттен бастап отыз күнтізбелік күннің ішінде қаралады.
11.2. Сапасыз тауарды қайтарған кезде Сатушы Сатып алушының сапасы тиіссіз тауарды жеткізумен және (немесе) қайтарумен байланысты шығындарын өтеуге міндеттеме алады.
11.3. Тауардың кемшіліктері тауардың кепілдік мерзімі ішінде немесе тауар үшін белгіленген жарамдылық мерзімі ішінде анықталған жағдайда ғана Сатып алушы бұл кемшіліктерге қатысты талаптарын Сатушыға қоя алады.
11.4. Сатушы тауардың қолданылуына, тауарлық түрінің, тұтынушылық қасиеттерінің, пломбаларының, құлақшаларының сақталғанына қарамастан, жарамдылық мерзімі шыққан, өнім бойынша техникалық регламенттермен, нормативтік құжаттармен белгіленген талаптарға сәйкес келмейтін, соның ішінде зияткерлік меншік құқықтарын бұза отырып шығарылған тауардың басқа тауарға ауыстырылуын немесе ол тауардың және оны сатып алу үшін төленген ақшалай соманың Сатып алушыға отыз күнтізбелік күннің ішінде қайтарылуын қамтамасыз етуге міндетті.
11.5. Сатушының барлық тауарларының кепілдік мерзімі тапсырысты (пошталық жөнелтімді) Сатып алушыға Қазпоштада табыстаған (жеткізген) күннен бастап 6 айды құрайды.
Қосымша сұрақтарыңыз бар болса, 8 (727) 321-11-55 телефоны бойынша қоңырау шалыңыз.
Тауарларды сатып алу туралы осы ұсыныс тауарлар қоймада болған жағдайда ғана әрекет етеді.
Каталогтар сатып алушыларды қашықтан сатылатын тауарлар жөнінде ақпараттандыру бойынша ҚР АК 450-б. 1-т. талаптарын орындау мақсатында ғана таралады, сату үшін тағайындалмаған және бұқаралық ақпарат құралы болып табылмайды.

12. Әлеуметтік желілердегі жарнама
bonprix Facebook және ВКонтакте әлеуметтік желілерінің пайдаланушыларының жеке парақшаларында жарнаманы реттеу мақсатында электрондық мекенжайларды осы әлеуметтік желілерге жібереді. Электрондық мекенжайлардың домалақ өшірілуін осы жерде орындай аласыз.